浅谈销售人员的能力要求
发布日期:2024-06-20
销售是一个普通的工作,但凡是个成年人,对于销售这个工作都不陌生。跌跌撞撞做了这么多年销售工作后,对这份工作从排斥到认同,有很多的心路历程。本人愿与各位分享我作为一个销售的感想。总的来说,销售是一个门槛很低的工作,也是一个门槛很高的工作。要入行门槛低,要做好门槛高!
销售的目的是创造、沟通及传递价值,维护客户关系让企业及利益关系人受益。记得刚从事销售时,老板说销售部门是公司唯一赚钱部门,其他部门都是花钱的,这里并不是说其他部门不重要,而是销售部门是重中之重,是企业生死存亡的关键部门。所以销售人员水平的高低会直接影响企业的发展和走向。
作为一个销售人,我认为一名优秀销售人员应该具备以下能力:
1 沟通及判断能力
这里的沟通不是指与客户的简单对话,而是如何通过对话找到并判断出客户的需求与痛点,客户下一步的战略方向等重要信息,以达到更好服务客户的目的。
2 技术能力
当前的市场环境,需要销售人员成为产品专家,来帮助客户解决一般性的技术问题。客户其实更希望通过一个窗口,来解决所遇到的问题,这就对销售提出了更高的标准和要求。以现阶段Damper产品为例,客户会提出对于材料如何选择,不同材料硬度对于频率的影响等等一些技术性问题。这就需要销售人员在了解产品知识的基础上对于产品的应用场景、技术特点和生产过程有足够细致的了解,能够处理一般的技术问题,并不需要依赖求助于技术团队。
3 情报收集能力
要全面掌握负责区域内的市场情况、经济环境、竞争对手和客户需求。例如某线束客户反馈在穿线的过程中,需要给线束涂抹润滑剂才能更好的穿过线束护套,得到此需求后,Z6尊龙凯时技术团队开发了缓释渗油的线束护套材料,减少客户工序,提高经济效益。
4 分析和策划能力
将收到的信息进行整合分析,不断地开拓新市场,维护好老客户的同时不断发展新客户,扩大产品销售范围。
5 自我约束和监督能力
因为销售工作的特点,工作机制会更加灵活,大部分时间都在拜访客户,了解市场。所以销售人员的自我约束和监督能力尤为重要。
6 经营者思维
销售人员要将自己当成企业的经营者,以经营者思维来考虑问题。从战略层面来规划工作,了解行业未来的发展走势,新技术的应用。将自身角色从执行者变为决策者,从更高的层面更好的开展工作。
7 持续学习能力
持续学习和提高新的技术和行业动态,提高专业素养,才能适应不断变化的市场需求。
以上就是我对于销售工作的一些理解。我觉得销售很适合二八原则,企业80%的订单是由20%的人员创造的,希望我们都能成为那20%的精英,以我们的智慧创造公司美好的未来,以公司美好的未来创造我们幸福的生活。
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